Kwaliteitsbeleid

Via workshops analyseren betrokken medewerkers de hoge en lage scores van de drie corporaties van het KWH-huurlabel. Zij delen daarbij kennis en ervaring.

Waar mogelijk worden 'best-practices' overgenomen. Per workshop verschillen de deelnemers, omdat de thema's verschillende gebieden van het vakgebied raken. Het streven is, elke twee maanden een workshop te houden over een labelonderdeel van het huurlabel. Er zijn workshops gegeven over: 'klachten', 'telefonische bereikbaarheid', 'woning onderhouden' en 'woning verlaten'. Na de zomer richt de werkgroep zich eerst op de komende veranderingen in het huurlabel.

Terug naar het overzicht.